Suasana penumpukan penumpang di terminal Bandara Internasional Soekarno-Hatta saat pembatalan penerbangan Sriwijaya Air. Foto: Antara

Oleh: Annisa Fadhilah

Kawanuainside.com, Jakarta – Direktur Utama Sriwijaya Air, Jefferson Jauwena menyampaikan permohonan maaf atas terjadinya penundaan dan pembatalan penerbangan yang terjadi pada Kamis (7/11). Atas persoalan tersebut, Sriwijaya Air memastikan seluruh pelanggan akan menerima kompensasi sesuai dengan peraturan yang berlaku.

“Sebagai maskapai yang patuh terhadap peraturan, Sriwijaya Air berkomitmen penuh untuk menunaikan kewajibannya kepada seluruh pelanggan sesuai dengan peraturan yang telah dikeluarkan oleh regulator yakni Kementerian Perhubungan Republik Indonesia,” ujar Jefferson sesuai keterangan yang diberikan pada Jumat.

Jefferson juga menjelaskan bahwa penundaan dan pembatalan jadwal penerbangan yang dialami Sriwijaya Air kemarin disebabkan adanya kendala operasional. Namun, Sriwijaya Air mengaku telah mengambil langkah-langkah guna menangani hal tersebut sesegera mungkin, agar tidak menimbulkan dampak yang lebih luas lagi.

“Terkait gangguan tersebut, kami telah melakukan beberapa upaya pemulihan atas hal tersebut. Sebagian besar jadwal penerbangan Sriwijaya Air pada hari ini sudah kembali beroperasi secara normal,” tambah Jefferson.

Selain memastikan pemberian kompensasi kepada pelanggan. Sriwijaya Air mengaku hingga kini masih terus memantau seluruh kegiatan operasional di seluruh wilayah yang dilayaninya.(*/RTG/Dry)

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here